Regulamin Sklepu Internetowego

Data wejścia w życie: 26.01.2026r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Move Closer Distribution Sp. z o.o., działającą na licencji Papaya Films Sp. z o.o.
  2. Dane Sprzedawcy:
    • Nazwa: Move Closer Distribution Sp. z o.o.
    • Adres: J.R.R. Tolkiena 1/167, 02-676 Warszawa, Polska
    • NIP: 5272995436
    • REGON: 521584058
    • KRS: 0000248028
    • Email: office@movecloser.pl
    • Działający na licencji: Papaya Films Sp. z o.o.
  1. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży (hoodies, t-shirty) za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe Checkout.
  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem Umowy Sprzedaży w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Move Closer Distribution Sp. z o.o., prowadząca działalność na licencji Papaya Films Sp. z o.o.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny za pośrednictwem linków na platformie Instagram oraz systemu płatności Stripe Checkout.
  5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  6. Towar – produkty oferowane w Sklepie (hoodies, t-shirty) w różnych rozmiarach i kolorach.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażone za pośrednictwem Stripe Checkout, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Sprzedawcę poprzez potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  2. Do zawarcia Umowy Sprzedaży konieczne jest:
    • Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja
    • Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia
    • Wybór Towaru, rozmiaru i koloru
    • Wybór Paczkomatu InPost
    • Dokonanie płatności przez Stripe
  1. Klient składając Zamówienie oświadcza, że:
    • Zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia
    • Zapoznał się z Polityką Prywatności
    • Wszystkie podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne
  1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim.
  2. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie wiadomości email na adres podany przez Klienta.

§ 4. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Proces składania Zamówienia:

    Krok 1: Klient klika w link zamieszczony na profilu Instagram Papaya Films

    Krok 2: Klient zostaje przekierowany na stronę, na której wybiera rozmiar produktu

    Krok 3: Klient zostaje przekierowany do Stripe checkout

 Krok 4: Klient wybiera Paczkomat InPost jako miejsce dostawy

Krok 5: Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia:

 Krok 6: Klient akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności

Krok 7: Klient dokonuje płatności przez Stripe

Krok 8: Klient otrzymuje potwierdzenie Zamówienia na adres e-mail

  1. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą:
    • Dokonania płatności przez Stripe
    • Otrzymania przez Sprzedawcę informacji o pozytywnej autoryzacji płatności
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
    • Niedostępności Towaru
    • Podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych
    • Uzasadnionego podejrzenia nieuczciwego działania Klienta
    • Problemów technicznych uniemożliwiających realizację
  1. O odmowie realizacji Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową. W przypadku dokonania płatności, kwota zostanie zwrócona na rachunek bankowy Klienta w ciągu 14 dni.

§ 5. CENY I FORMY PŁATNOŚCI

5.1 CENY

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
  2. Ceny produktów są podane w złotych polskich (PLN).
  3. Cena Towaru widoczna na stronie Stripe Checkout w momencie składania Zamówienia jest ceną wiążącą dla Umowy Sprzedaży.
  4. Cena zawiera koszt dostawy do Paczkomatu InPost – nie są pobierane dodatkowe opłaty za wysyłkę.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie dotyczą Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

5.2 FORMY PŁATNOŚCI

  1. Klient dokonuje płatności za Zamówienie wyłącznie za pośrednictwem Stripe Checkout.
  2. Dostępne metody płatności w Stripe:
    • Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
    • BLIK
  1. Płatność jest wymagana z góry – przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.
  2. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu przez Sprzedawcę pozytywnej autoryzacji płatności od Stripe.
  3. Bezpieczeństwo płatności:
    • Wszystkie płatności są przetwarzane przez Stripe – certyfikowanego dostawcę usług płatniczych
    • Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów
    • Połączenie jest szyfrowane (SSL/TLS)
  1. Stripe pobiera płatność w momencie finalizacji Zamówienia.
  2. Faktura VAT:
    • Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i przesyłana na adres e-mail Klienta po wysyłce Zamówienia
    • Klient może poprosić o fakturę na firmę, podając NIP i dane firmy w procesie zamówienia

§ 6. KOSZTY I SPOSOBY DOSTAWY

6.1 SPOSÓB DOSTAWY

  1. Towar jest dostarczany do Paczkomatów InPost lub na podany przez klienta adres w przypadku niewybrania paczkomatu.
  2. Dostawa odbywa się tylko na terenie Polski.
  3. Klient samodzielnie wybiera Paczkomat InPost podczas składania Zamówienia w Stripe Checkout.

6.2 KOSZTY DOSTAWY

  1. Koszt dostawy jest wliczony w cenę produktu – Klient nie ponosi dodatkowych opłat za wysyłkę.
  2. Cena widoczna przy produkcie jest ceną finalną obejmującą koszt Towaru i dostawy.

6.3 CZAS REALIZACJI

  1. Czas realizacji Zamówienia: 5-7 dni roboczych od dnia potwierdzenia płatności.
  2. Czas realizacji liczony jest w dniach roboczych (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
  3. Klient zostanie poinformowany o nadaniu przesyłki za pośrednictwem:
    • E-mail z numerem śledzenia przesyłki
    • SMS od InPost z informacją o nadaniu
  1. Po dostarczeniu przesyłki do Paczkomatu, Klient otrzymuje:
    • SMS z kodem odbioru
    • E-mail z kodem odbioru
    • Powiadomienie w aplikacji InPost Mobile (jeśli Klient z niej korzysta)
  1. W przypadku opóźnienia w realizacji Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o przyczynach opóźnienia i przewidywanym czasie realizacji.

6.4 ODBIÓR PRZESYŁKI

  1. Przesyłka jest przechowywana w Paczkomacie przez 48 godzin od momentu dostarczenia.
  2. Jeśli Klient nie odbierze przesyłki w ciągu 48 godzin, zostanie ona zwrócona do Sprzedawcy.
  3. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu nieodebrania:
    • Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji
    • Jeśli Klient zrezygnuje z Zamówienia, Sprzedawca zwraca płatność pomniejszoną o koszty wysyłki
  1. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym w powiadomieniu SMS/email.
  2. Obowiązek sprawdzenia przesyłki:
    • Klient powinien sprawdzić stan przesyłki bezpośrednio po jej odbiorze z Paczkomatu
    • W przypadku uszkodzonej paczki, należy niezwłocznie zgłosić reklamację (patrz § 8)

§ 7. WARUNKI ZWROTÓW I REKLAMACJI

7.1 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    • W którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru
    • Lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
    • Emailem na adres: office@movecloser.pl
    • Listem na adres: Move Closer Distribution Sp. z o.o.,
      Sabały 17b, 02-174 Warszawa
    • Korzystając z wzoru formularza odstąpienia
  1. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Warunek skutecznego odstąpienia:
    • Towar musi być w stanie niezmienionym (nieużywany, nieprany, z metkami)
    • W oryginalnym opakowaniu (jeśli było)
    • Bez śladów użytkowania
  1. Zwrot Towaru:
    • Konsument odsyła Towar na adres: Move Closer Distribution Sp. z o.o.
      Sabały 17b, 02-174 Warszawa
    • Termin zwrotu: 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy
    • Koszt zwrotu ponosi: w przypadku reklamacji z tytułu rękojmi – Sprzedawca, w każdym innym przypadku koszty zwrotu ponosi Konsument
  1. Zwrot płatności:
    • Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanego Zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
    • Zwrot następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta (chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu)
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej)
  2. Wyjątki – prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
    • Towaru który uległ zniszczeniu lub uszkodzeniu z winy Konsumenta
    • Towaru noszącego ślady użytkowania (prany, noszony, bez metek)
  3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7.2 REKLAMACJE (RĘKOJMIA)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru.
  2. Wada fizyczna – niezgodność Towaru z Umową, w szczególności:
    • Towar nie ma właściwości, które powinien mieć
    • Towar nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę
    • Towar dostarczony w stanie niekompletnym
  1. Podstawa i okres rękojmi:
    • Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi
    • Jeżeli Klient nie jest Konsumentem, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi
  1. Zgłoszenie reklamacji:
    • Reklamację należy zgłosić na adres email: office@movecloser.pl
    • Lub listownie na adres:
      Move Closer Distribution Sp. z o.o., Sabały 17b, 02-174 Warszawa
  1. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
    • Imię, nazwisko i adres Klienta
    • Numer Zamówienia
    • Opis wady
    • Żądanie Klienta
    • Zdjęcia wady (jeśli możliwe)
  1. Uprawnienia Konsumenta z tytułu rękojmi:
    • Żądanie wymiany Towaru na wolny od wad
    • Żądanie usunięcia wady
    • Złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny
    • Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy (jeśli wada jest istotna)
  1. Czas rozpatrzenia reklamacji: 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  2. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji poprzez:
    • E-mail na adres podany w zgłoszeniu
    • List polecony (jeśli zgłoszenie było listowne)
  1. Koszty odesłania wadliwego Towaru w celu reklamacji ponosi Sprzedawca – Klient otrzymuje zwrot kosztów przesyłki.
  2. Polubowne rozwiązywanie sporów:
    • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
    • Więcej informacji: www.uokik.gov.pl

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Niemożność realizacji Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (błędne dane, brak odbioru przesyłki)
    • Opóźnienia wynikające z działania lub zaniechania firm kurierskich (InPost)
    • Problemy techniczne po stronie Stripe uniemożliwiające dokonanie płatności
    • Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Towaru przez Klienta
    • Utratę lub uszkodzenie przesyłki po jej wydaniu Klientowi
  1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby:
    • Towar był zgodny z opisem i wolny od wad
    • Realizacja Zamówienia odbywała się terminowo
    • Komunikacja z Klientem była sprawna i profesjonalna
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Niedostarczenie Towaru z powodu podania błędnego adresu email lub numeru telefonu
    • Brak możliwości skontaktowania się z Klientem z powodu błędnych danych kontaktowych
  1. Ograniczenie odpowiedzialności wobec Przedsiębiorców:
    • Jeżeli Klient nie jest Konsumentem, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane:
    • Siłą wyższą
    • Niedozwoloną ingerencją Klienta lub osób trzecich
    • Brakiem kompatybilności systemu Stripe z infrastrukturą techniczną Klienta

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Move Closer Distribution Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, J.R.R. Tolkiena 1/167, 02-676 Warszawa.
  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
    • Ustawą o ochronie danych osobowych
    • Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym:
    • Cele i podstawy prawne przetwarzania
    • Okres przechowywania danych
    • Prawa Klienta (dostęp, sprostowanie, usunięcie)
    • Odbiorcy danych (Stripe, InPost)

znajdują się w Polityce Prywatności.

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży i realizacji Zamówienia.
  2. Klient ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych
    • Sprostowania danych
    • Usunięcia danych
    • Ograniczenia przetwarzania
    • Przenoszenia danych
    • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
    • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
    • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • Innych właściwych przepisów prawa polskiego
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn:
    • Zmiana przepisów prawa
    • Zmiana sposobu płatności lub dostawy
    • Rozszerzenie lub ograniczenie funkcjonalności Sklepu
    • Zmiana zakresu świadczonych usług
  4. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni poprzez:
    • Informację na stronie Sklepu
    • Email (dla Klientów posiadających konto)
  1. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
  3. Rozstrzyganie sporów:
    • Spory wynikające z Umów Sprzedaży zawieranych przez Sklep będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego
    • W przypadku Konsumentów – właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta lub siedziby Sprzedawcy
  1. Kontakt:
    • Email: office@movecloser.pl
    • Adres korespondencyjny:
      Move Closer Distribution Sp. z o.o., Sabały 17b, 02-174 Warszawa, Polska
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 26.01.2026r.

ZAŁĄCZNIK: Wzór formularza odstąpienia od umowy – dostępny w osobnym dokumencie.

Move Closer Distribution Sp. z o.o.
 działająca na licencji Papaya Films Sp. z o.o.
J.R.R. Tolkiena 1/167, 02-676 Warszawa
NIP: 5272995436 | REGON: 521584058 | KRS: 0000248028